400电话又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
1.开展全国业务的企业用户； 2.提升售后服务，建立企业客服热线的企业或事业单位； 3.全国性连锁、招商加盟类企业； 4.信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等； 5.政府事业单位； 6.未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业等。
400电话是800电话的升级版本 400电话目前分4006中国网通（现为新联通） 4007中国铁通（现为新移动） 4008中国电信三大运营商，三个号段
1.全国统一400号码 2.强大的后台管理 3.通话清单查询 4.黑名单设置
5.接听区域设置 6.灵活设置个性化欢迎词（IVR） 7.全程通话录音
全国统一400号码、终身拥有
所有用户将获得一个独立的400呼入号码，该企业获得此号码的唯一使用权，号码一经开通，只要续费及时，即终身拥有，不因企业的变更或办公环境搬迁而受到影响。
强大的后台管理
4006免费电话自主研发并100%拥有功能丰富、操作简单、运行稳定的网上操作后台，用户只要上网，凭400号码和密码登录后台即可自助设定所有功能，足不出户办理所有业务。
未接来电提醒
4006免费电话系统可以把未接来电的详细情况以短信的形式发送到绑定的手机上，确保不漏接一个业务电话，即便外出未带电话依然能够联系和了解客户信息。企业用户也可登陆网上管理后台做未接来电查询。
通话清单查询
通过登陆4006后台，企业用户可以随时查询当前话费记录和清单，明明白白消费。记录项目包括：呼入号码区号、呼入号码地区、呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况（接听、未接听）、通话时长、通话费用等
全程通话录音
可以自动对每一个呼入电话进行全程录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，。即使业务员流失，其客户都会自动记录在系统中，确保客户不流失。
绑定多部电话
企业用户通过后台即可自主实现绑定电话的功能，中呼4006免费电话一个4006号码可绑定20部及以上电话，且绑定电话可为固话、手机和小灵通。
通话和留言记录查询
4006免费电话系统方便用户查询三个月内的所有通话记录。记录项目包括：呼入号码、呼入号码地区、接听号码、起始时间、接听状况、通话时长、通话费用、录音，并可随时下载并保存到本机！
语音留言
在企业座席下班或全部占线、无应答的情况下，可以自动进入留言程序，用户可随时登陆中呼4006免费电话后台查看留言情况。
接听区域设置
企业可根据自身业务情况灵活设置可接听与不可接听区域，功能可对23个省，两百多个地级市进行单独的设定！有效实现企业一个400号码即可将全国不同地区的客户准确地转接到对应地区的业务经理的联系电话上。
设定呼叫策略
针对有用户绑定多个接听电话的情况，企业用户可登陆中呼4006免费电话后台，对绑定电话的接听顺序做灵活设置。
灵活设置个性化欢迎词（IVR）
企业客户可以根据自己的需求灵活地设置个性化的IVR语音导航欢迎词，帮助主叫客户方便地从一个4006号码转接到企业的各分支部门。
分机互转功能
分机互转：当某一分机号码处于接听状态时，要转为另一分机，可按#*加要转的分机语音编号，即可转为要转接的分机。
